¿Están sus clientes satisfechos con sus servicios?

¿Sabe realmente lo que opinan de su marca?

¿Tratan sus empleados correctamente a los clientes?

¿Tiene Ud. en su tienda los productos apropiados?

¿Está perdiendo clientes porque su competidor ofrece un mejor servicio?

¿Le gustaría mejorar la tasa de conversión y el ticket promedio?


Con el Programa “Cliente Oculto” y “Auditoria de Calidad” Ud. podrá evaluar la calidad de atención de sus vendedores y su capacidad para convertir “curiosos” en tickets. La información que obtendrá le permitirá rápidamente mejorar todos los factores que definen la venta y así aumentar la facturación.

Si para su negocio es importante conocer las necesidades y los deseos de sus clientes, también es clave saber de qué manera influye en la venta, el modelo de atención, la forma en que están exhibidos los productos y como aprovecha las zonas calientes y frías del salón para influir en la decisión de compra de los clientes.

No pierda ventas y clientes por vendedores incapaces y encargados poco comprometidos.

Nuestros informes se diseñan de acuerdo a lo que el cliente desea evaluar. También contamos con cámaras ocultas para filmar la situación de evaluación.

Si la Empresa lo desea, nuestro equipo de encargara de darles una devolución a todas aquellas personas evaluadas.

Beneficios que Ud. obtendrá
con nuestro programa:

1

Saber qué piensan los clientes sobre sus servicios y productos

2

Comparar su nivel de servicios con el de la competencia

3

Poner a prueba a sus empleados para observar cómo tratan a los clientes

4

Mejorar tasa de conversión

5

Aumentar el ticket promedio

6

Fidelizar a los clientes

7

Mejorar su potencial de crecimiento