11/06/2015
ENCARGADOS DE ALTO IMPACTO. El programa para profesionalizar el Rol de Encargado de Retail . Utilizamos la capacitacion y el coahing para lograr resultados efectivos
Logramos que los responsables de locales conviertan a sus vendedores en un equipo altamente motivado, integrado y comprometido con la venta. Esto solo ocurre cuando se los encargados se convierte en lideres y manejan la tienda profesionalmente
El programa esta compuesto en 6 Modulos:

Modulo I: Liderazgo y Motivación: Moviendo montañas utilizando la inteligencia emocional
• El líder, ¿nace o se hace?
• Si no tenes una visión, no esperes que te sigan
• El desafío y la curiosidad, la llave que enciende la motivación
• ¿Cómo delegar y no morir en el intento?
• El oficio de generar compromiso donde solo había excusas
• Convirtiendo los yo en “nosotros”
• Diferencia entre Supervisor y Líder

Módulo II: Coaching: Una herramienta para la mejora del desempeño
• El arte de sacar lo mejor de cada uno.
• ¿Cómo detectar las fortalezas de los colaboradores?
• Los cinco pasos para mejorar la performance de tu gente
• Comunicación efectiva. Como transmitir ideas, sin agredir a la gente.
• El jinete y el elefante, la metáfora para convertir energía en logros.

Módulo III: Supervisor: Logrando resultados a través de la autoridad
• ¿Supervisar, significa controlar?. El nuevo rol: Ayudar a que cada uno logre sus metas.
• ¿Cómo transmitir las prioridades del día?
• Las reglas de oro para evitar el síndrome de “cuarto de adolescente”
• Feedback. La herramienta más importante del supervisor
• ¿Cómo corregir errores y reconocer aciertos

Módulo IV: Manager: Armando un equipo de alto rendimiento.
• El primer paso para convertir un grupo en un equipo. Estableciendo metas
• Definiendo roles, para que cada uno tenga claro que tiene que hacer
• Si no tenes una agenda semanal y armaste rutinas para tu gente. Ponete a correr.
• Lo que no se mide, no se mejora. ¿Cómo armar un tablero de comando?

Modulo V: Estratega: El arte de llegar donde uno se propone
• ¿Tenes claro cuál es el negocio o solo te dedicas a trabajar?
• Si no hay un plan de trabajo, es fácil perderse en el camino.
• El pentágono. El modelo que permite que logres todo lo que te propones
• ¿Queres saber cómo conseguir apoyo y recursos para tu equipo?

Módulo Vl: Innovador: Rompiendo reglas para generar valor
• ¿Cómo detectar oportunidades en el trabajo para cambiar la historia?
• Técnicas de SCAMPER, RELACIONES FORZADAS; DIAGRAMA DE ISHIKAWA para estimular el hemisferio derecho
• Uso del pensamiento convergente para evaluar lo que se puede y lo que no.
• ¿Cómo pasar de la teoría a la acción? Tres técnicas para evaluar la viabilidad de las ideas.

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